Wisbits: kleine brokjes (zorg)kennis geborgd en gedeeld via een app

‘Sla de kennis binnen je organisatie op, voordat het verloren gaat’

Elke organisatie heeft een schatkist aan ervaring. Maar wordt die kennis voldoende benut? Nicole van ’t Wout denkt van niet. Zij ontwikkelde de app Wisbits, die uitkomst kan bieden voor de gezondheidszorg. ‘De praktijkkennis staat vaak aan het bed. Die moet je erkennen en benutten.’

Impact maken. Daar gaat het om voor Nicole van ’t Wout, de bedenker van Wisbits. Daar is het altijd al om gegaan. Daarom werd ze basisschooljuf in een achterstandswijk op Rotterdam-Zuid. Maar ze wilde méér impact maken. Daarom ging ze onderwijswetenschappen studeren aan de Erasmus Universiteit. En toen werd ze ineens ondernemer. ‘Een beetje per ongeluk,’ zegt ze zelf. ‘Ik werd gevraagd om onderzoek te doen en docenten te coachen in een ministerieel traject. Steeds vaker werd ik gevraagd om blended leertrajecten neer te zetten in het (medisch) onderwijs en het mkb. Voor ik het wist, had ik twee bv’s: blendIN solutions en blendIN technology.’

Schatkist, open u

Een van de oplossingen binnen blendIN technology is de leerinnovatie Wisbits, die dit jaar werd gelanceerd. Deze app maakt het gemakkelijker voor organisaties om zelfstandig een blended leercultuur of leertrajecten te ontwikkelen met mobile learning als belangrijke pijler. ‘Wisbits staat voor bits of wisdom. Oftewel: kleine brokjes wijsheid,’ vertelt Nicole. ‘Organisaties hebben vaak een enorme schatkist aan kennis. Maar die schatkist blijft voor veel mensen, intern of extern, gesloten. Als consultant zag ik dat organisaties externe ontwikkelaars inschakelden als ze kennis wilden delen. Er worden duizenden euro’s uitgegeven aan e-learnings, die vaak in een langdurig traject worden ontwikkeld en niet zomaar kunnen worden aangepast. Dat moest anders kunnen. Ook omdat ik een onderwijsachtergrond heb en van dááruit denk. Terwijl ontwikkelaars vaak een IT-achtergrond hebben.’

Portretfoto Nicole van 't Wout - Wisbits

Afhankelijkheid wordt autonomie

Via Wisbits kunnen organisaties eenvoudig zelf kennis delen door bestaande formats te gebruiken of zelf teksten, video’s, links, afbeeldingen of vragen  samen te voegen tot een mobile learning. Afhankelijkheid wordt autonomie, statisch wordt dynamisch, desktop first wordt mobile first. Nicole: ‘In de gezondheidszorg wordt veel kennis top-down gedeeld. Via Wisbits gaat het precies andersom: bottom-up. De praktijkkennis staat vaak aan het bed. Die kennis moet je erkennen en benutten. Heeft een ervaren verpleegkundige de gouden tip om beter te katheteriseren? Ze kan een kort instructiefilmpje maken en delen via Wisbits, voordat ze met pensioen gaat en de kennis letterlijk de deur uitloopt. Dat kan in een kwartiertje. Het hoeft niet gelikt te zijn, het gaat erom dat de juiste informatie wordt gedeeld. En dat het snel kan. Door corona zien we hoe dynamisch de zorgsector is. Je wilt snel over de juiste informatie beschikken. Wisbits beweegt daarin mee.’

Praktijkgestuurd leren

Nicole geeft nog een voorbeeld: ‘Een arts die wetenschappelijk onderzoek heeft gedaan op een bepaald thema kan dat ook delen, in een aantal uitgebreidere artikelen. Zorgprofessionals leren zo niet meer naast de praktijk, maar leren praktijkgestuurd. Als iemand in een week honderd keer dezelfde vraag krijgt, kan diegene het antwoord delen in Wisbits, zodat iedereen dat kan zien.’ Waar e-learnings binnen zorgorganisaties vaak voor intern gebruik zijn, kan Wisbits ook extern worden ingezet. ‘Bijvoorbeeld bepaalde kennis die je wilt delen met mantelzorgers. Zorgprofessionals met verschillende expertises die voor dezelfde patiëntendoelgroep werken, kunnen zo eenvoudig kennis uitwisselen. Aan die verbinding is veel behoefte, hoor ik van de zorgpartijen waarmee ik praat.’

Portretfoto Nicole van 't Wout - Wisbits

Kennis is van onschatbare waarde  

De speciale Wisbits-module voor de gezondheidszorg werd gelanceerd tijdens het LSH010-ontbijt in juni 2021. Er zijn al samenwerkingen met Erasmus MC en de Hogeschool Rotterdam (minor zorgtechnologie). Nicole krijgt enthousiaste reacties van ziekenhuizen en zorginstellingen die interesse toonden na het LSH010-ontbijt. Wat hen aanspreekt? ‘Het community-aspect en de autonomie. Al levert die zelfstandigheid ook wel veel vragen op. Wat willen we dan delen? Hoe gaan we dat organiseren? Zelf learnings kunnen ontwikkelen, betekent ook verantwoordelijkheid voor de aanpak en de inhoud. Daar moeten zorginstellingen aan wennen, merk ik. Maar wat overheerst, zijn de voordelen. De eigen regie van medewerkers, die door kennis te delen op een podium kunnen staan. En op hoger niveau de efficiëntie en uiteindelijk de kwaliteit van de zorg die verbetert. Kennis is van onschatbare waarde .’

Focus op Rotterdam

Wisbits richt zich in eerste instantie op de regio Rotterdam. Nicole: ‘Hier zijn voldoende uitdagingen en innovaties. In de gezondheidszorg, maar ook bij bedrijven die voor de zorg werken. Niet voor niets is Wisbits door de Rijksdienst voor ondernemend Nederland gekozen tot een van de zeventien beste mkb-initiatieven van de afgelopen drie jaar. Bovendien is Rotterdam mijn thuisstad, waar ik aan een half woord genoeg heb als ik met mensen praat. Ik wil er alles aan doen om ervoor te zorgen dat hoogwaardige informatie terechtkomt bij de juiste mensen, zodat alle Rotterdammers uiteindelijk gezonder kunnen worden.’ Impact maken, dus. Dat is wat Nicole wil. Net als ooit op die basisschool op Rotterdam-Zuid.

Portretfoto Nicole van 't Wout - Wisbits

Nieuwsgierig of Wisbits voor jouw (zorg)organisatie uitkomst kan bieden? Kijk op www.wisbits.nl voor meer informatie of neem contact op met Nicole van ’t Wout via LinkedIn of per mail: n.vantwout@blendinsolutions.nl.

Datum: 27 augustus 2021